1. Teslimat
Kitappta'daki bütün ürünler dijitaldir. Kargo gönderimi yapılmaz, teslimat ücreti alınmaz. Ödeme onaylandığında satın aldığınız kitap hesabınıza tanımlanır ve Kitaplarım sayfasından, web sitesinde ya da mobil uygulamada hemen okunabilir.
Siparişten sonra kitap Kitaplarım'da görünmüyorsa destek sayfasından ya da bilgi@kitappta.com.tr adresinden bize yazın.
2. Lisans süresi
Her kitap, kitap sayfasında ve ödeme sayfasında yazan süre boyunca okunabilir. Süre ödemenin onaylandığı anda başlar. Süre dolunca kitaba erişim kapanır ama notlarınız, işaretlemeleriniz ve kaldığınız yer silinmez; kitabı Kitaplarım'dan o günkü koşullarla yenilediğinizde hepsi geri gelir. Yenileme otomatik yapılmaz.
3. Cayma hakkı
Dijital kitaplar ödeme onaylandığı anda erişime açıldığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendine göre cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfası bunu siz onay vermeden önce açıkça belirtir.
4. İade yapılan durumlar
Cayma hakkı olmasa da şu durumlarda ödediğiniz tutarı iade ederiz:
- Kitap teknik bir nedenle hiç açılmadıysa ve sorunu gideremediysek.
- Ödeme alındığı hâlde kitap hesabınıza tanımlanmadıysa.
- Aynı kitap için yanlışlıkla birden fazla ödeme alındıysa. Bu durumda fazla ödemeler iade edilir.
- Kitappta bir kitabı lisans süresi dolmadan yayından kaldırırsa. Bu durumda iade kalan süreyle orantılıdır.
Kullanım Koşulları'na aykırı kullanım yüzünden sonlandırılan lisanslarda iade yapılmayabilir.
5. İade süreci
İade talebinizi destek sayfasından ya da bilgi@kitappta.com.tr adresinden, sipariş tarihini ve kitabın adını yazarak iletin. Talebi inceler, sonucu e-postayla bildiririz. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden en geç 14 gün içinde yapılır; paranın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır. İadesi yapılan kitabın lisansı sona erer.
6. İletişim
- Unvan: KİTAPP Dijital Yayıncılık Eğitim ve Danışmanlık San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Çalca OSB Mah. 1. Cad. No:1/3 Ofis No:227, Kütahya
- Telefon: —
- E-posta: bilgi@kitappta.com.tr
- MERSİS no: —
- Vergi dairesi ve no: — / —
Abonelik Sözleşmesi · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu · Gizlilik Politikası · Kayıt ol · İletişim